El pasado 21 de enero, celebramos en Madrid con motivo de la conmemoración del décimo aniversario de la puesta en el mercado de nuestras aplicaciones, la I Conferencia Anual – 10 Años de Software del Sol, dirigida a nuestro canal de distribución.
El acto tuvo lugar en el hotel Meliá Avenida de América, en el salón Burgos, y participaron en ella más de 70 distribuidores de toda España. En ella se trataron diversos puntos acerca de la distribución gratuita de nuestros programas ContaSol, FactuSol y NominaSol.
Sistemas Multimedia ha centrado su mercado hasta este momento en la venta directa por Internet, obteniendo de este mercado el 93% de sus ventas. A partir de ahora, nuestra empresa tiene como objetivo el crecimiento exponencial de las ventas a pié de calle, y a través del Canal de Distribución, partiendo como no, de la peculiar forma de distribución gratuita.
Fue una jornada intensa pero entrañable, en la que pretendíamos dar algo más de información que la que se puede obtener en cualquier web. Mostrar: qué es Sistemas Multimedia, nuestra preocupación por la satisfacción al cliente, lo retos conseguidos hasta el momento, y cuáles son nuestros próximos pasos.
Después de un video de presentación, la Responsable de Atención al Cliente, Srta. Marisa Zorrilla, mostró a los asistentes el nuevo interface de las versiones 2010 de los programas, que sin lugar a dudas revoluciona la forma de utilización del software de gestión, acercándolos completamente al uso intuitivo de las aplicaciones Office 2007, y distanciándolos un paso de la competencia.
D. Ramón González, responsable del Canal de Distribución, impartió dos charlas, la primera titulada: “Posición de nuestros productos en el mercado”, donde explicó de forma detallada cual era el “cliente tipo” de la empresa, los tipos de negocios a los que las aplicaciones van dirigidas, y la necesidad imperiosa de formar al canal para la fidelización del cliente.
En su segunda intervención, “¿Cómo vender un software gratuito?”, D. Ramón González analizó los problemas de concepto a los que se enfrenta el profesional a la hora de ofrecer los productos, centrándose en los conceptos: gratuito como opción a probar, innovación y modernidad, y el conocimiento del producto.
También expuso las nuevas herramientas que Sistemas Multimedia pone en la mano de sus distribuidores para afrontar la promoción y la venta de los productos, como son: los códigos promocionales, asistencia técnica gratuita a todos los asistentes, ventajas en la formación específica de los productos, nuevos márgenes de renovaciones de clientes, y nuevos productos.
Así mismo, los responsables de producto ContaSol, FactuSol y NominaSol, expusieron las principales mejoras incluidas en las nuevas versiones con respecto a sus predecesoras, haciendo un repaso por el Plan de Actualización Periódica, aprobado para las mismas.
El acto concluyó con un aperitivo en el que se compartió con el canal, y se estrecharon lazos con el mismo.
En nombre de Redondo Web Services, Jose Ignacio y yo queremos manifestaros nuestra satisfacción por el éxito de la I Conferencia Anual 10 años de Software del Sol.
Ha sido para nosotros de gran valor la presentación de la interface 2010, mucho más amigable gracias a la demostración de Marisa, la reflexión a partir de una visión realista del posicionamiento frente a la competencia en cuanto a calidad, popularidad, Servicio de Atención al Cliente y valoración de los Clientes de los servicios de Sistemas Multimedia y de Gestión.
Como Distribuidores es de gran ayuda el enfoque orientado a superar las barreras iniciales que pueden asociarse a la venta de un producto gratuito, y convertirlas en ventajas competitivas de productos innovadores, modernos, que podemos ofrecer para que nuestros Clientes prueben indefinidamente en sus entornos reales.
Estamos de acuerdo en la importancia del conocimiento detallado de los productos por los Distribuidores. Esta es la manera en que podemos ofrecer a los Clientes servicios de valor añadido, demostraciones in situ, con presupuestos acordados y hacerles un seguimiento orientado a su fidelización. Entendemos que la potenciación del Canal de Distribución nos beneficia a todos, y en esta línea los incentivos a la formación, la ampliación de los Márgenes y los Códigos Promocionales son iniciativas que colaboran positivamente en el esfuerzo de venta.
Nos ha llamado especialmente la atención el Pack FTP Web y la apertura del Centro de Seguridad como respaldo a la Atención al Cliente. Son cuestiones de callidad que sin duda valorarán los Clientes. Por nuestra parte agradecemos la apertura a sugerencias y aportaciones que ha estado siempre abierta.
Hemos podido comprobar el conocimiento y valoración de nuestro Conector Tienda Web (osCommerce, PrestaShop) - FactuSol entre los Distribuidores, algunos de los cuales lo han probado.
La guinda de una jornada productiva en un agradable ambiente, el haber sido agraciados en el Sorteo de Regalo de Productos 2010.
En definitiva agradeceros la jornada y el esfuerzo realizado y esperamos que no transcurran otros 10 años para poder volver a encontrarnos en eventos como éste.
Sin otro particular, recibid un afectuoso saludo.
Ana Isabel Redondo Arroyo
Responsable de Nuevas Líneas de Negocio
Redondo Web Services, S.L. www.RedondoWS.com
Jose Manuel García
Quería felicitaros por la conferencia que, a excepción del lugar elegido por motivos de aparcamiento principalmente, en mi opinión se mereció un 10 y creo que a todos los asistentes nos permitió, no sólo conocer mejor a Sistema Multimedia como empresa, sino también el importantísimo factor humano que la sustenta y que supisteis hacer llegar de una manera tan natural, que os puedo decir yo, que además me fui cargado de regalos….
Muchas Gracias y seguid así.
Jose Manuel García
Consultor Técnico Informático www.planpc.es
Luis Giménez
Me sentí como en mi casa. Da gusto ver como empresas que crecen no pierden ese toque personal.
Espero este año poder desentenderme de mi tienda-franquicia, como os comenté y mover mi nueva empresa de mantenimientos, que por suerte tengo bastantes clientes…, y a ver si les voy empaquetando vuestro peazo soft.
I Conferencia Anual – 10 Años de Software del Sol
